Open Germany verarbeitet Daten zweckgebunden, datenminimiert und mit konfigurierbaren Aufbewahrungsregeln.
Datenschutzinformationen
Verarbeitete Daten und Zwecke
Wir verarbeiten Konto- und Kontaktdaten, Vertrags- und Abrechnungsdaten, Supportinhalte sowie – bei gebuchten Postservices – Sendungs- und Scandaten. Authentifizierungsgeheimnisse werden nicht in Datenauskünften ausgegeben. Rechtsgrundlagen und Fristen werden je Datenklasse dokumentiert und fachlich überprüft.
Optionale Einwilligungen
Marketing-E-Mails und Produktinformationen sind freiwillig und getrennt von notwendigen Vertrags-, Sicherheits- und Service-Nachrichten. Einwilligungen können im Kundenportal jederzeit widerrufen werden. Nicht notwendige Analyse- oder Marketing-Technologien bleiben ohne passende Einwilligung deaktiviert.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft, Berichtigung, Datenübertragbarkeit, Einschränkung, Widerspruch oder Löschung verlangen. Löschungen werden vor der Ausführung auf Identität, gesetzliche Aufbewahrung, rechtliche Sperren und aktive Verträge geprüft. Soweit eine Löschung nicht zulässig ist, wird die Verarbeitung eingeschränkt und soweit möglich minimiert oder anonymisiert.
AI und Auftragsverarbeiter
AI-Verarbeitung erfolgt nur für registrierte Zwecke und freigegebene Datenklassen. Private Kundendaten dürfen nicht an den aktuell eingerichteten AI-Provider gesendet werden; Training ist nicht aktiviert. Eine interne Liste der eingesetzten Kategorien von Auftragsverarbeitern und Schutzmaßnahmen wird administrativ gepflegt.
Datenschutz-Kontakt
Datenschutzanfragen reichen Sie ausschließlich über unser Kontaktformular ein. Cookie- und Tracking-Einstellungen können über den Link im Seitenfuß eingesehen oder geändert werden.
Datenschutzanfrage
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Kontaktformular öffnenSpeicherdauer und Sicherheit
Aufbewahrungsfristen richten sich nach Zweck, Vertragsstatus, gesetzlichen Pflichten und dokumentierten Löschregeln. Zugriffe auf geschützte Daten werden rollenbasiert begrenzt und sicherheitsrelevante Aktionen protokolliert. Datenexporte und Löschanträge durchlaufen eine Identitäts- und Konfliktprüfung, damit keine Daten unbefugt offengelegt oder entgegen einer Aufbewahrungspflicht entfernt werden.